定期入れホットケーキマグカップ

北原 千園実 著Igloo dining 絵ビジネス電話の作法について基礎から応用までステップごとに可愛い絵と文章で書かれた本。内容は、電話にでる前に、から始まり、電話を受けるとき、電話をかけるとき、困ったときの対処法(クレーム電話など)、と続き、最後はセ…